FAQ 자주하는 질문

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무료 배송 기준



실 결제 금액 5만원 이상 구매 시 무료배송 혜택



(실 결제 기준은 적립금, 쿠폰, 신상할인등 할인금액을 모두 제외한 순수 결제 금액을 의미합니다)

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고객님의 성원에 힘입어 리오더 된 상품


리오더 상품은 리오더 될 시 최대한 똑같은
디자인, 사이즈, 원단, 색상으로 제작 해드릴려고 노력하고 있으나
간혹 원단느낌, 색상, 사이즈 등 약간의 차이가 있을 수 있습니다
이 점 참고하여 구매 부탁드리겠습니다


*크게 변동되는 사항에 대해서는 홈페이지에 기재해드리고 있습니다



 - 모든 상품은 대량으로 제작되는 부분으로
   동일한 상품이어도 약간의 사이즈 차이,
   색상마다 약간의 소재 느낌, 사이즈 차이가
   있을 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다
 

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당일출고도 가능하지만, 보통 기본 배송일은 주말,공휴일 제외하고 2~5일 이며 ,

주문폭주로 제작 지연으로 3일 이상 지연시엔 문자나 전화로 연락드리고 있습니다

(수제화의 경우 7~20일까지 제작일이 소요되니 여유있게 주문 부탁드립니다)


매일 배송팀에 입고된 제품이 오후 2시가 되야 확인 완료되기 때문에

오후 2시 이후에 배송 문의를 주시면 더욱 정확한 응대가 가능합니다

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회원가입시 적립금 2000원과 즉시 할인 쿠폰 1000원을 지급해드립니다.


몸빼의 적립금은 5000원 이상부터 상품 구매시 사용이 가능하며, 상품구매액 1만원 이상시 사용 가능합니다.


상품 후기 작성이나 출석체크 , 상품 구매등으로 차곡차곡 적립금을 쌓으셔서  5000원 이상이 되면 사용해주세요 ~^^


*후기에 대한 적립금은 후기를 작성하신 날짜로 부터 2주후에 가용적립금으로 전환됩니다

*구매에 대한 적립금은 배송완료 후 20일 뒤 적립됩니다


*적립금은 현금 환불되지 않으며 타인에게 양도 할수없습니다
 적립금은 매년 12월31일 소멸됩니다
 쿠폰할인 결제시 적립금은 지급되지 않습니다
 탈퇴시에는 적립금/쿠폰/등급이 자동소멸되어 복구 불가능합니다

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발송은 준비된 제품부터 오전부터 작업이 계속적으로 이루어 집니다.

 

 

그중 발송이 나가지 않은 제품에 대해서만

오전 12시이전에 배송전 취소,상품,주소지변경 처리 요청을 셨을때 변경가능합니다.

이후에 요청건은 변경,취소가 불가능하니 양해부탁드립니다.

 

 

배송관련 프로그램은 별도로 사용하고 있어

홈페이지 '마이페이지'상에 '배송준비중' 멘트는 배송업무와는 무관한 멘트이며

배송되는 일련의 과정은 표시되지 않으니 양지해주십시오.

 

 

*홈페이지상 배송준비중 이더라도 송장이출력되어

배송이 이루어 지는 과정중엔 취소나 변경이 불가하니 양해부탁드립니다.

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부분 배송을 원하지 않는 고객님들도 많으신 관계로

3~5일 상품 지연 확정 / 7만원 이상 구매시 부분 배송 해드리고 있습니다.

(* 두가지 조건 모두 충족 되어야함)


더욱 빠른 부분 배송을 원하실시 배송게시판or고객센터로 연락주시면

조건이 맞는 경우에 한해 부분 발송을 도와드리도록 하겠습니다

또한 반대로 한번에 수령을 원하시는 경우에도

배송게시판or고객센터로 연락주시면 묶음발송으로 도와드리도록 하겠습니다

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당일발송 제품은 단독주문시 당일 발송되며, 다른 상품과 함께 구매시 당일발송처리가 불가능 할 수 있습니다


같은날 당일발송 상품과 당일발송 제외상품을 나눠서 결제시 자동으로 묶음처리 되는 점 양해부탁드리며,
분리 배송을 원하실경우, 정오12시 전까지 게시판or고객센터로 당일발송품목 선발송처리를  요청해 주셔야 합니다

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반품,교환은 수령 후 7일 이내 교환/반품 게시판or고객센터로 반품요청을 주셔야하며,

텍,비닐팩이 없거나 착용흔적,세탁,향기,냄새가 배어있을 경우 교환/반품이 어렵습니다

(*착용 또는 세탁 후 발견한 불량은 교환,반품이 불가능합니다)


번거로우시겠지만, 정확한 스케줄을 위해  우체국을 통한 직접 접수 부탁드립니다.

우체국택배 1588-1300 >11번>등기번호13자리()* >1>1>2착불>수거날짜확인>완료 ARS로 간편하게 접수 가능합니다


*수제화 , 한정 수량 상품, 세일 상품 , 품절상품은 교환,반품이 어려운 점 참고하여 신중한 구매 부탁드립니다

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번거로우시겠지만 정확한 스케줄을 위해  우체국을 통해 직접 접수 부탁드립니다.


 우체국택배 1588-1300 >11번>등기번호13자리()* >1>1>2착불>수거날짜확인>완료 ARS로 간편하게 접수 가능합니다

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우선적으로는 우체국 착불접수 해주시는걸 적극 권장 드립니다.


*부득이한 경우로 타택배를 이용하실시엔 꼭 선불로 접수하여 발송해주셔야하며,

  타택배를 착불로 보내실시에 기본 배송비(2500원)보다 초과되어 추가 비용이 발생되니

  이 점 꼭 먼저 확인부탁드립니다.


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