FAQ 자주하는 질문

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* 일시 품절된 제품

- 1차, 2차 등 N차 일시 품절된 제품은 

대부분 다음 차수 제작이 착수되거나, 다음 차수 수량이 입고되면 

상품 페이지 상단에 안내 후 구매 가능 수량이 오픈되고 있습니다.

그러니 꼭 상품 페이지에서 "[품절]입고 알림 신청" 혹은 "입고 알림 SMS"를 신청해 주시면

구매 가능한 때에 SMS 발송을 통해 알려드리니

적극 이용 권장 드립니다.

(로그인 후 이용 가능합니다.)



* 완판 및 시즌 품절된 제품 

- 리오더 없이 완판된 제품이나, 시즌 OFF로 품절된 제품들은

취소 건이 생기지 않는 한, 재입고가 불가한 경우가 대부분입니다.

구매 취소 건이 생기면 소량 오픈되며

상품 페이지에서 "[품절]입고 알림 신청" 혹은 "입고 알림 SMS" 신청을 해주시면

구매 가능한 때에 SMS 발송을 통해 알려드리니

이용에 참고해 주세요.



실제 "입고 알림 SMS"를 통해

품절됐으나 갖고 싶었던 제품들을 득템하는 고객님들이 많습니다. ^^

몸빼 담당 부서에서도 

최대한 누락되지 않게 최선을 다하고 있으니

많은 이용 바랍니다 ❤


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* 화면과 색상이 다른 경우

- 모델 컷은 조명, 자연광 등에 의해 실제와 다를 수 있습니다.

페이지 하단의 상세 컷이 실제와 가장 가까우니 참고해 주세요.

(모니터, 휴대폰 등의 사양, 해상도, 설정 등의 이유로 차이가 있을 수 있습니다)



* 1차, 2차 주문했는데 색상이 다른 경우 혹은 셋업으로 주문했는데, 상하의 색상이 다른 경우

- 동일한 원단으로 제작하더라도 제작 시기에 따라 염색하는 모든 조건이 완벽하게 일치하기가 힘듭니다.

물을 비롯하여 염색 공정의 온도, 습도, 작업 시간 등 무수히 많은 요인에 의해 미묘한 색상 차이가 발생합니다.

이는 불가피한 사항이며,

몸빼는 최대한 탕(색상) 차이를 최소화하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.



감사합니다.



    


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※ 반품 배송비 

3.000원 
- 주문 시 3.000원 결제 후 주문하신 경우 또는 반품 후 남은 실결제 금액이 7만원 이상인 경우 

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가금액 편도 3,000원) 

- 7만원 미만으로 초도배송비 3000원 결제 후 반품하실 경우 초도배송비는 환불되지 않는 금액입니다.


6.000원 
- 7만원 이상 구매 후 모두 반품하시거나 남은 실결제 금액이 7만원 미만인 경우 

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가금액 왕복 6,000원) 


- 반품 배송비는 환불 되는 금액에서 차감 후 진행해 드립니다.
- 배송비를 동봉해주실 경우 분실 위험이 있어 권장해 드리지 않으며 
  동봉 후 분실될 경우 재부담해주셔야 합니다.


※ 대량 구매 후 전체 반품하실 경우 


대량 구매해주실 경우 큰박스로 포장되어 발송되며

기본 배송비 3,000원이 아닌 업체에서 7,000원을 더 부담하여 

총 10,000원 (편도) 배송비가 발생됩니다.

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가금액 편도 3,000원/ 왕복 6,000원) 


이로 인해 대량 구매 후 전체 반품하실 경우 

안내된 배송비 3,000원이 아닌 왕복 배송비 20,000원이 

발생되시니 신중하게 구매 부탁드립니다. 

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가금액 편도 3,000원/ 왕복 6,000원) 


큰박스 기준 : 가로,세로,높이의 합이 140cm 이상 




※ 교환 배송비 

6.000원 (왕복)

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가금액 편도 3,000원/ 왕복 6,000원) 


- 국민 058101-04-287373 (주)스타일엠
- 신한 100-029-523644 (주)스타일엠

둘 중 편하신 계좌로 입금해주시고
입금자 성함은 이름+핸드폰뒷자리 ( 홍길동1234) 형식으로 부탁드립니다.


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반품 / 교환은 상품을 수령하신 (택배사 배송완료 기준) 7일 이내로 

게시판, 고객센터, 카카오톡 1:1 상담을 통해 요청해주셔야 합니다.


* 롯데 택배 수거 접수는 직접 하시는 번거로움 없이 

저희쪽으로 문의 또는 연락 주시면 접수 도와드리도록 하겠습니다. 

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멤버쉽 할인과 세일 상품은 중복 할인 적용이 되지 않습니다.

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당일 발송 상품은 PM 2시 이전까지 단독 주문 및 결제 시 당일 발송되며

정상발송 상품과 함께 구매 시 당일 발송 처리가 불가능합니다.


같은 날 당일 발송 상품과 당일 발송 제외 상품을 나눠서 결제 시 

자동으로 묶음 처리되는 점 양해 부탁드리며,

배송일정이 다른 상품들은 별도 주문 및 단독 주문을 권장 드립니다.


프리오더, 발송일 지정 된 상품의 경우 

단독 구매 해주셔야 하며 다른 상품과 묶음 구매 시 

모든 상품의 준비가 완료되는 시점으로 발송이 진행되는 점 참고 부탁드립니다.


분리 배송을 원하실 경우 선배송비가 발생되며,

정오 12시전까지 문의하시면 안내 도와드리겠습니다.


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쿠폰은 일회 및 소모성으로 반품 시 복구되지 않습니다

(생일, 이벤트성 쿠폰 포함)

신상할인, 이벤트 , 회원등금할인 등 과는 쿠폰 중복사용 불가능 니다

* 쿠폰별 사용 가능 금액과 기간이 정해져있는 점 꼭 참고하여 사용해주세요 *

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  무료 배송 기준  


실 결제 금액 7만원 이상 구매 시 1회 무료배송 혜택 제공

(* 제주 및 도서 산간 지역 추가금액 편도 3,000원/ 왕복 6,000원) 



실 결제 기준이란 ??? 


적립금, 쿠폰, 신상할인등 할인금액을 모두 제외한


순수 결제 금액 을 의미합니다

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매일 배송팀에 입고되는 제품은 오후 2시가 되어야 물량 확인이 완료되기 때문에


오후 12시 이후에 배송 문의를 주시면 더욱 정확한 응대가 가능합니다



몸빼의 기본 배송일은 주말,공휴일 제외하고 약 2~5일 이며


주문폭주, 제작지연으로 3일 이상 지연 시에는 문자나 전화로 연락드리고 있습니다



(수제화의 경우 7~20일까지 제작일이 소요되니 여유있게 주문 부탁드립니다)





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회원가입 시 적립금 2000 원 즉시 할인 쿠폰 1000 원을 지급해드립니다


몸빼의 적립금은 3000 원 이상부터 사용이 가능하며 상품구매액 1 만원 이상 시 사용 가능합니다


상품 후기 작성이나 출석체크, 상품 구매 등으로 차곡차곡 적립금을 쌓으셔서 3000 원 이상이 되면 사용해주세요 ~^^





  * 적립금 사용 추가안내  




- 후기에 대한 적립금은 후기를 작성하신 날짜로부터 2 주 후에 가용적립금으로 전환됩니다


- 구매에 대한 적립금은 배송완료 후 20 일 뒤 적립됩니다


적립금은 현금 환불되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다


- 적립금은 매년 12 월 말일(29~31일) 소멸됩니다


- 쿠폰할인 결제 시 적립금은 지급되지 않습니다


- 탈퇴 시에는 적립금/쿠폰/등급이 자동소멸되어 복구 불가능합니다


- 재가입으로 인한 여러개의 아이디를 사용하실 경우, 개인정보 및 적립금 연동은 절대 불가합니다


- 배송비는 적립금으로 결제 불가합니다.

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