반품 / 교환 관련 확인 사항
제목 반품 / 교환 관련 확인 사항
작성자 몸빼YR (ip:)
작성일 16.06.13 17:09:54


반품,교환은 수령 후 7일 이내 교환/반품 게시판 또는 고객센터로 연락해주셔야 합니다


번거로우시겠지만 정확한 스케줄을 위해  우체국을 통한 직접 접수 부탁드립니다


우체국택배 1588-1300 >11번>등기번호13자리() * >1>1>2착불>수거날짜확인>완료 ARS  로 간편하게 접수 가능합니다



수제화, 한정 수량 상품, 세일 상품, 품절 상품,

텍, 비닐팩이 없거나 착용흔적, 세탁, 향기, 냄새가 베어있을 경우

교환/반품이 어려우며 착용 또는 세탁 후 발견한 불량은 교환, 반품이 불가능합니다




  * 타택배  이용 시


    우선적으로는 우체국 착불접수 해주시는걸 적극권장 드리며

    부득이한 경우로 타택배를 이용하실 경우 꼭 선불로 접수하여 발송해주셔야 합니다

    타택배 착불로 보내실 경우 기본배송비(2500원)에서 추가 비용이 발생할 수 있으니

    이 점 꼭 먼저 확인부탁드립니다.




* 반품배송비



- 선결제 배송비 2500원 부담하신 경우


반품 시 고객님께서 몸빼쪽으로 보내시는 반품배송비 2500원 부담 



- 무료배송 받으신 경우


반품상품 금액 제외 후 총 구매금액 5만원 이상일 경우  배송비 2500원 부담

반품상품 금액 제외 후 총 구매금액 5만원 이하일 경우  배송비 5000원 (처음발송받으신 배송비 2500 + 반품배송비 2500) 부담




* 교환받으시는 경우 


교환(사이즈, 색상), 수선요청 시 배송비 5000원 부담입니다


( 다른 상품으로 교환처리는 도와드리고 있지 않은 점 양해부탁드리며 동일 상품에 한하여 사이즈, 색상 교환만 가능합니다 )



* 우체국택배는 반품접수 후 1일 정도면 반품조치가 이루어집니다

   우체국택배 반품접수 후 최대한 3~4일 안에 저희 쪽으로 상품이 수령될 수 있도록 해주세요~

   반품접수를 늦게하시어 수거 및 수령이 늦어지게 되는 건은 다시 고객님께 반송되는 점 양지해주세요

 


* 반품택배는 우체국에서 수거되어 순차적으로 처리되오며 제품을 보내신 후


   공휴일제외 약 3~5일내로는 모든절차가 완료되어 환불처리 되고 있습니다

   배송택배는 1~2일정도빠른 배송이 되오나

   반품택배는 시일이 더 소요되므로 이 부분에서 너무 재촉하시는 일이 없도록 양해부탁드립니다




* 상품 불량으로 인해 교환,반품 받으시는 경우



  상품 불량으로 교환,반품시 동일한 상품으로 교환 받으시거나

 반품을 요청하시는 경우 해당상품에 한해 배송비 부담없이 처리 됩니다.



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